新年伊始，為更好的樹立口碑，贏得新老客戶的信賴，淮鹽大酒店在目前整個酒店行業(yè)相對疲軟的大環(huán)境下平穩(wěn)發(fā)展，全面推行服務提升計劃，要求每一位員工從小事做起，用心觀察每一位來店消費的客人的喜好和習慣，記錄客人來店次數(shù)，總結(jié)整理出詳細的客史資料，營造溫馨的環(huán)境，用真誠的話語和彬彬有禮的服務，使客人切實感受賓到如歸。自去年12月以來，客房部共計為客人送上暖心姜茶10余次，為房間客人清洗整理衣物20余次。餐飲部共計為客人送上解酒蜂蜜水、姜茶30余次。期間，客房服務人員發(fā)現(xiàn)有老人隨行出游的還會貼心的送上小凳子和防滑墊，以備老人洗澡時使用，受到了客人一致的好評。與此同時，攜程網(wǎng)上的評價中，對于服務越來越好的評價越來越多。（董淑娟）